Verbraucher schließen Versicherungen immer öfter online ab

Ohne das Internet geht mittlerweile nichts mehr. Auch komplexere Produkte wie Versicherungen werden inzwischen gerne online abgeschlossen. Neue Anbieter drängen neben traditionellen Versicherern an den Markt. Doch sind Online-Versicherungen wirklich besser?

Dass das Online-Geschäft Jahr für Jahr wächst, ist mittlerweile altbekannt. Der Grund ist denkbar einfach: Mit nur wenigen Klicks kann man binnen weniger Minuten das gewünschte Produkt finden, Preise vergleichen und es sich nach Hause liefern lassen. Doch machen die Deutschen einen Unterschied zwischen Handy und Haftpflicht? Schließlich ist die Frage nach der passenden Versicherung weitaus schwieriger zu beantworten als die nach der geeigneten Handymarke. Die Statistik zeigt: Bereits vor zwei Jahren haben schon rund 39 % der Bevölkerung mindestens einmal online eine Versicherung abgeschlossen, die Anzahl der Kundenabschlüsse lag allein im Jahr 2016 bei 4,5 Millionen. Zum Vergleich: Etwa 15,5 Millionen Deutsche haben im gleichen Jahr im Internet Schuhe gekauft. Hat der gute alte Versicherungsmakler also bald ausgedient?

Schnell und online muss es sein

Die Versicherer haben längst erkannt, dass der Trend auch in ihrer Branche zur Online-Versicherung geht. Schließlich gehört die Versicherung neben Reisen, Übernachtung, Flügen und Strom zu den Top 5 der gefragtesten Dienstleistungen, die im Internet gesucht werden. Natürlich setzen Branchengrößen wie die Ergo oder Gothaer auch weiterhin auf persönliche Berater, die ihre Produkte beim Kaffeekränzchen an den Kunden bringen – auch wenn man die Versicherungen längst auch online abschließen kann. Doch auch reine Digitalversicherer wie Getsafe oder Adam Riese sind seit einiger Zeit am Markt aktiv und zeigen, dass es auch ohne Makler geht. Sie bieten einfache und günstige Tarife ohne Schnickschnack, die man innerhalb von wenigen Minuten eröffnen kann. Vor allem junge Leute greifen lieber zu Laptop oder Handy und schließen ohne Beratung ihre Versicherung direkt online ab, als einen Versicherungsmakler zu konsultieren. Doch sind die Produkte nicht zu komplex und benötigen zu viel Beratung?

Wie man auch im Internet gut informiert ist

Nicht jede Versicherung eignet sich gleich gut für einen Online-Abschluss. Es verwundert nicht, dass Haftpflichtversicherungen meist die ersten Produkte sind, die Online-Versicherer ins Programm aufnehmen. Denn Haftpflicht-, aber auch Zahnzusatz- oder Kfz-Versicherungen sind vergleichsweise einfach strukturiert, während eine Lebensversicherung nicht mal schnell nebenbei abgeschlossen wird. Dennoch sollten Sie auch beim Internetabschluss darauf achten, dass Sie gut informiert sind, bevor Sie den Antrag abschicken. Auch wenn es nervig ist: Vergleichen Sie vorab die Preise der Anbieter (immerhin sparen Sie sich schon mal die persönlichen Gespräche!), lesen Sie die AGB der Versicherung durch (mit der Tastenkombination Strg. + F5 können Sie den Vertrag schnell auf gewünschte Leistungen durchsuchen!) und schon können Sie den Vertrag bequem online abschließen (spart Papier!). Auch wir setzen komplett auf papierlose Infos: Unsere Ratgeber helfen Ihnen, die Versicherungen besser zu verstehen.